2024.06.26｜受邀出席新城財經台主辦的「大灣區保險業大獎2024-香港及澳門」
今日，我受邀出席新城財經台主辦的「大灣區保險業大獎2024-香港及澳門」，與保險業界各位優秀同仁深入交流。此次活動除了一如往年頒發獎項予各保險公司傑出代表、業界精英外，亦設有研討環節，題為：融合科技智慧，創新保險優勢。
2024年，國家金融監督管理總局發布《關於印發科技保險業務統計制度的通知》，要求高度重視科技保險業務及其統計工作，深刻理解科技保險發展的重要意義等。毫無疑問，在國家政策的大力支持下，香港作為國際風險管理中心及區域保險樞紐的定位，如何利用人工智能、大數據分析等創新科技推動香港保險業進入數字化時代，將會是保險業界未來工作的重中之重。
例如使用AI技術應用於承保、索賠等不同保險工作領域，可以自動化、規範化執行任務，系統分析及整合過往大量數據，確定風險檔案，審核賠償金額，從而提高效率，減少不必要的行政成本及降低失誤率，並提升用戶體驗。
雖然使用保險科技，部分崗位的人力資源可能會被取代，但科技發展日新月異，保險業界亦要緊跟時代潮流，自身作出變革，善用科技增強公司的營運效率、加強風險管理並為客戶提供更佳的服務水平，才是行業發展進步的長遠趨勢。